Standaard uitwisseling vanuit Frankrijk, België, Duitsland, Nederland en Luxemburg

Wil je één of meerdere artikelen gratis ruilen? Controleer of ze in aanmerking komen en volg onze procedure.

Let op: u moet de originele verpakking van de artikelen en de bijgevoegde labels bewaren! U kunt een keer alle in aanmerking komende producten uit te wisselen, in één en dezelfde retourzending.

Landen

Alleen verzendingen van/naar Frankrijk, België, Duitsland, Nederland en Luxemburg komen in aanmerking.

In aanmerking komende items

Alleen sportkleding komt in aanmerking voor gratis uitwisseling, sokken zijn uitgesloten.

Aangepaste items (bijvoorbeeld door een logo af te drukken) komen niet in aanmerking.

Om te worden geruild, mogen de spullen niet zijn gedragen, behalve voor de montage. Ze kunnen niet zijn gewassen. Ze kunnen het parfum niet sterk ruiken.

De artikelen moeten in perfecte staat zijn, met de labels bevestigd, en in de originele verpakking worden geplaatst.

De uitwisseling van een artikel dat niet aan deze vereisten voldoet, kan worden geweigerd (om hygiënische redenen of met het oog op de staat van het artikel).

Een artikel wordt ingewisseld voor een artikel van hetzelfde type (bijvoorbeeld: we accepteren geen poloshirt voor korte broeken).

Hoe een artikel uitwisselen?

Stuur ons eerst een bericht om uit te leggen waarom u uw artikel wilt inruilen, geef in ruil aan welke maat/kleur u wenst te ontvangen.

U hebt 14 dagen om de artikelen in één zending te ruilen. Je kunt slechts één keer artikelen ruilen.

Gebruik bij voorkeur onze verpakking. U vindt het retouretiket in het pakket.

Plak het retouretiket op het verzendetiket en stuur het naar ons terug via hetzelfde netwerk (bpost of Mondial Relay). Bewaar het bewijs van storting! U hoeft niets te betalen.

U hebt het retouretiket niet ontvangen? Neem contact met ons op.

Als er een prijsverschil is, ontvangt u een terugbetaling van het prijsverschil of wordt u gevraagd het verschil te betalen via een bankoverschrijving voordat u het verzendt.

Je kunt per bestelling maar één ruil doen.